Déclaration de confidentialité et politique de cookies du site web de St-Hilaire
LES VIANDES ST-HILAIRE (9231-6850 QC) prennent des mesures pour se conformer aux principes et exigences de confidentialité concernant les renseignements personnels conformément à la législation applicable en matière de confidentialité. L'objectif de cette déclaration est d'informer nos clients et d'autres personnes avec lesquelles nous interagissons ("vous" ou "votre") de la manière dont nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos renseignements personnels. Les renseignements personnels sont des renseignements sur un individu identifiable, tels que décrits plus particulièrement en vertu de la législation applicable en matière de confidentialité. Cette déclaration s'applique à notre collecte, utilisation et divulgation de renseignements personnels au Canada et dans d'autres juridictions, sous réserve du Règlement général sur la protection des données de l'UE ("RGPD"), s'il est applicable.
Informations personnelles que nous recueillons
LES VIANDES ST-HILAIRE (9231-6850 QC) et ses agents et représentants recueillent des renseignements personnels dans diverses circonstances au cours de leurs activités commerciales. Étant donné que les informations que vous nous envoyez en ligne peuvent ne pas être cryptées, nous ne pouvons garantir une confidentialité absolue de ces informations. Les informations personnelles que nous recueillons comprennent :
- Informations de contact telles que le nom, l'adresse, l'adresse e-mail et le numéro de téléphone;
- Informations fournies lorsque vous vous enregistrez ou nous fournissez d'autres informations sur notre site web;
- Informations fournies lorsque vous remplissez des questionnaires ou des enquêtes;
- Informations fournies lorsque vous participez à une promotion ou un concours;
- Informations fournies autrement, par exemple par téléphone, par courrier ou via notre site web;
- Enregistrements d'appels de clients ou de commentaires ou de demandes liés aux produits;
- Toute autre information que nous pourrions recueillir avec votre consentement ou conformément à la loi.
Utilisation des informations personnelles
LES VIANDES ST-HILAIRE (9231-6850 QC) utilise généralement les renseignements personnels pour les fins suivantes :
- Recevoir et répondre à vos demandes, questions et commentaires;
- Avec votre consentement, vous envoyer des informations sur les produits et promotions offerts par St-Hilaire et/ou vous contacter pour effectuer des enquêtes téléphoniques et des études de marché;
- Avec votre consentement, vous envoyer des coupons occasionnellement;
- Fournir un service à la clientèle;
- Administrer des promotions et des concours;
- Créer une base de données d'individus qui se sont inscrits pour recevoir des informations de notre part;
- Comprendre vos préférences, besoins et intérêts et, avec votre consentement, vous proposer des produits et des informations susceptibles de vous intéresser et personnaliser votre expérience lors de votre visite sur notre site web;
- Améliorer nos produits;
- Gérer notre entreprise, y compris les relations avec les clients;
- Assurer la sécurité de nos opérations commerciales, y compris notre site web;
- Gérer, administrer, collecter ou faire respecter les comptes;
- Maintenir des dossiers commerciaux pendant des périodes raisonnables et selon les exigences de la loi, et généralement gérer et administrer notre entreprise, y compris défendre et poursuivre des réclamations légales;
- Répondre aux exigences légales, réglementaires, d'assurance, comptables et de traitement;
- Fins divulguées au moment de la collecte de renseignements personnels; et
- D'une autre manière avec consentement ou conformément à la loi.
Collecte de vos renseignements personnels
LES VIANDES ST-HILAIRE (9231-6850 QC) recueille des renseignements personnels pour les fins commerciales suivantes :
- Établir et maintenir des relations commerciales responsables et fournir des services et des communications continus;
- Comprendre les besoins, tendances et préférences des clients;
- Évaluer, développer, améliorer, commercialiser ou fournir des produits et services de St-Hilaire;
- Gérer et développer les opérations et l'entreprise de St-Hilaire;
- Répondre aux exigences légales et réglementaires;
- Protéger St-Hilaire contre les erreurs et les fraudes;
- Toute autre fin à laquelle un individu consent; et
- Tout autre motif légitime pour la collecte ou l'utilisation de renseignements personnels.
Divulgation de vos renseignements personnels
LES VIANDES ST-HILAIRE (9231-6850 QC) peut divulguer des renseignements personnels, y compris dans les circonstances suivantes, à :
- Une personne qui, de l'avis raisonnable des VIANDES ST-HILAIRE (9231-6850 QC), recherche l'information en tant qu'agent;
- Une entreprise ou un individu engagé par LES VIANDES ST-HILAIRE (9231-6850 QC) pour effectuer des fonctions en son nom, comme la recherche ou le traitement des données;
- Une entreprise ou un individu engagé par un individu qui représente qu'il a le droit exprès de recevoir des renseignements personnels de cet individu, ou qui, de l'avis raisonnable de St-Hilaire, a le droit implicite de recevoir ces renseignements personnels de l'individu;
- Une entreprise ou un individu engagé par LES VIANDES ST-HILAIRE (9231-6850 QC) pour évaluer, développer, améliorer, commercialiser ou fournir l'un des produits ou services de St-Hilaire;
- Un agent utilisé par LES VIANDES ST-HILAIRE (9231-6850 QC) pour évaluer la solvabilité du client ou pour recouvrer la dette du client;
- Une agence de crédit;
- Une autorité publique ou un agent d'une autorité publique, si, de l'avis raisonnable des VIANDES ST-HILAIRE (9231-6850 QC), il semble y avoir un danger imminent pour la vie ou les biens qui pourrait être évité ou minimisé par la divulgation de l'information;
- Un ou plusieurs tiers, lorsque le client consent à cette divulgation ou lorsque la divulgation est requise par la loi;
- Une institution financière de manière confidentielle et uniquement en relation avec la cession de son droit de recevoir des paiements, la fourniture de garanties ou d'autres arrangements de financement; et
- Des conseillers professionnels, consultants, enquêteurs et arbitres dans la défense et la poursuite de réclamations légales.
LES VIANDES ST-HILAIRE (9231-6850 QC) peuvent divulguer des renseignements personnels à des affiliés et partenaires commerciaux pour leur permettre de vous envoyer occasionnellement des informations sur leurs produits et services conformément à votre consentement.
En plus de ce qui précède, les renseignements personnels peuvent être divulgués à nos affiliés dans d'autres juridictions à des fins d'audit interne, de gestion, de facturation, administratives et autres objectifs commerciaux généraux.
Fournisseurs de services
LES VIANDES ST-HILAIRE (9231-6850 QC) peut transférer des renseignements personnels à des agents ou fournisseurs de services externes (y compris des affiliés des VIANDES ST-HILAIRE (9231-6850 QC) agissant à ce titre) qui fournissent des services en notre nom, par exemple des services de traitement des données tels que le courrier, le centre d'appels, la facturation, le marketing, la technologie de l'information ou l'hébergement de données ou des services similaires, ou autrement pour collecter, utiliser, divulguer, stocker ou traiter des renseignements personnels en notre nom pour les fins et usages décrits dans cette déclaration de confidentialité. Certains de ces fournisseurs de services ou affiliés peuvent être situés dans d'autres juridictions, et vos renseignements personnels peuvent être recueillis, utilisés, divulgués, stockés et traités dans ces juridictions pour les fins et usages décrits dans cette déclaration de confidentialité. Les mesures contractuelles raisonnables ou autres que nous pouvons prendre pour protéger vos renseignements personnels lorsqu'ils sont traités ou manipulés par ces fournisseurs de services sont soumises aux exigences légales de la juridiction applicable. Par exemple, il se peut que nous soyons tenus de divulguer des renseignements personnels aux autorités gouvernementales dans ces pays en raison de réglementations légales.
Transactions commerciales
Les renseignements personnels peuvent être utilisés par LES VIANDES ST-HILAIRE (9231-6850 QC) et divulgués à des parties liées au financement proposé ou réel, à la titrisation, à l'assurance, à la vente, à la cession ou à la disposition de tout ou partie des VIANDES ST-HILAIRE (9231-6850 QC) ou de notre entreprise ou actifs, aux fins d'évaluer et/ou de réaliser la transaction proposée. Ces fins peuvent inclure, par exemple :
- Permettre à ces parties de déterminer si elles doivent poursuivre ou continuer avec la transaction;
- Répondre aux exigences de rapport, d'inspection ou d'audit ou aux obligations envers ces parties.
Les cessionnaires ou successeurs des VIANDES ST-HILAIRE (9231-6850 QC) ou de notre entreprise ou actifs peuvent utiliser et divulguer vos renseignements personnels aux fins et usages similaires à ceux décrits dans cette déclaration de confidentialité.
Aspects juridiques, réglementaires, etc.
LES VIANDES ST-HILAIRE (9231-6850 QC) peut divulguer vos renseignements personnels selon les besoins pour répondre aux exigences légales, réglementaires, et réglementaires de l'industrie, d'assurance, d'audit et de sécurité, et autrement avec votre consentement ou selon ce qui est permis ou requis par la loi (y compris les lois canadiennes et étrangères applicables à St-Hilaire ou à nos agents et fournisseurs de services, y compris les exigences légales de divulguer des renseignements personnels aux autorités gouvernementales dans ces pays).
Politique de cookies et notre site web
Collecte d'information
- **Collecte active d'information** : le site Web LES VIANDES ST-HILAIRE (9231-6850 QC) recueille activement des informations auprès de ses visiteurs, à la fois en vous posant des questions spécifiques et en vous permettant de communiquer directement avec nous par courriel et/ou formulaires de rétroaction. Une partie des informations que vous soumettez sur le site web peut être des renseignements personnels. La collecte, l'utilisation et la divulgation des informations que vous fournissez activement ont été décrites.
- **Collecte passive d'information** : pendant que vous naviguez sur le site web des VIANDES ST-HILAIRE (9231-6850 QC), certaines informations anonymes peuvent être collectées de manière passive (c'est-à-dire sans que vous fournissiez activement l'information) en utilisant diverses technologies, telles que les cookies, les balises Internet ou les balises web, et la collecte de données de navigation (fichiers journaux, journaux de serveur, clics). Votre navigateur Internet transmet automatiquement au site web certaines de ces informations anonymes, telles que l'URL du site web que vous venez de visiter, l'adresse de protocole Internet (IP), l'heure de la visite, la date de la visite, les pages visitées sur le site et la version du navigateur que votre ordinateur utilise actuellement.
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Cookies
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Mécanismes de ne pas suivre
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Votre consentement
Le consentement à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation des renseignements personnels peut être donné de diverses manières. Le consentement peut être exprès (par exemple, verbalement, électroniquement ou sur un formulaire que vous pouvez signer décrivant les utilisations et divulgations prévues des renseignements personnels) ou implicite (par exemple, lorsque vous fournissez des renseignements personnels nécessaires à un service que vous avez demandé ou lorsque le but est évident). On peut vous demander de fournir votre consentement spécifique dans certaines circonstances spéciales et spécifiques où vous avez été informé de nos intentions concernant vos renseignements personnels et où vous n'avez pas retiré votre consentement pour un but identifié, tel que l'utilisation d'une option de refus, le cas échéant. Le consentement peut être donné par votre représentant autorisé (par exemple, un tuteur légal ou une personne ayant une procuration). En général, en nous fournissant des renseignements personnels, vous êtes réputé consentir à notre collecte, utilisation et divulgation de ces renseignements personnels pour les fins et utilisations identifiées ou décrites dans cette déclaration de confidentialité, si applicable, ou autrement au moment de la collecte. Pour les résidents de l'UE, sous réserve du RGPD, le consentement sera exprès si les renseignements personnels sont recueillis à des fins et utilisations autres que celles établies dans cette déclaration de confidentialité.
Vous pouvez retirer votre consentement à notre collecte, utilisation et divulgation des renseignements personnels à tout moment, sous réserve des restrictions contractuelles et légales et d'un avis raisonnable. Notez que si vous retirez votre consentement à certains usages de vos renseignements personnels, il est possible que nous ne puissions plus vous fournir certains de nos produits ou services. Notez également que lorsque nous vous avons fourni ou vous fournissons des produits ou des services, votre consentement sera valide aussi longtemps que nécessaire pour réaliser les fins et utilisations décrites dans cette déclaration de confidentialité ou autrement au moment de la collecte, et il se peut que vous ne puissiez pas retirer le consentement à certaines utilisations et divulgations nécessaires (par exemple, mais sans s'y limiter, maintenir des dossiers commerciaux raisonnables et des transactions, des divulgations aux entités gouvernementales canadiennes et étrangères selon ce qui est nécessaire pour se conformer aux lois, et des informations sur le crédit après que le crédit a été accordé, si applicable).
LES VIANDES ST-HILAIRE (9231-6850 QC) recueillent, utilisent et divulguent vos renseignements personnels avec votre consentement, sauf selon ce qui est permis ou requis par la loi. Par conséquent, malgré ce qui précède, il est possible que nous soyons tenus ou autorisés par la loi ou la réglementation de recueillir, utiliser ou divulguer des renseignements personnels sans votre consentement – par exemple, pour se conformer à une ordonnance judiciaire, se conformer à des réglementations locales ou fédérales ou à une enquête légalement autorisée par un organisme gouvernemental, ou pour recouvrer une dette.
Marketing par courriel
Nous pouvons vous offrir la possibilité de vous abonner pour recevoir des communications supplémentaires par courriel de notre part. Si nous proposons un mécanisme d'Opt-in pour de telles communications, selon lequel vous choisissez expressément de les recevoir, nous vous proposerons également un mécanisme de "désabonnement" pour vous offrir la possibilité d'indiquer que vous ne souhaitez pas que nous vous envoyons de telles communications.
Sécurité
Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements personnels en utilisant des mesures de sécurité physiques, électroniques ou procédurales appropriées à la sensibilité des renseignements personnels dont nous avons la garde ou le contrôle, qui peuvent inclure des mesures de protection contre la perte ou le vol, ainsi que l'accès non autorisé, la divulgation, la copie, l'utilisation ou la modification. Les employés autorisés, agents et mandataires de St-Hilaire qui nécessitent un accès à vos renseignements personnels pour répondre à leurs exigences professionnelles auront accès à vos renseignements personnels.
Accès, correction et contact
LES VIANDES ST-HILAIRE (9231-6850 QC) peuvent établir et maintenir un dossier de vos renseignements personnels pour les fins décrites ci-dessus, qui sera accessible à l'adresse suivante : P.O. Box 61016 Winnipeg, MB, R3M 3X8, Canada. Si vous souhaitez demander l'accès ou la correction de vos renseignements personnels dont nous avons la garde ou le contrôle, vous pouvez écrire à l'adresse ci-dessus, à l'attention des Affaires des consommateurs. Votre droit d'accès ou de correction de vos renseignements personnels est soumis aux restrictions légales applicables. Nous pouvons prendre des mesures raisonnables pour vérifier votre identité avant de donner accès ou d'effectuer des corrections. Si vous souhaitez faire des demandes de renseignements ou des plaintes ou avez d'autres préoccupations concernant nos pratiques en matière de renseignements personnels, cliquez ici pour nous contacter ou appelez-nous au 418 935-1155.
Liens vers d'autres sites Web et réseaux sociaux
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Modifications à la déclaration de confidentialité et à la politique de cookies
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